Este sitio web es propiedad de BEE4DRIVE, S.A. , con domicilio en Portugal, en R. de Santa Rita, Vilar 3810-167, AVEIRO. Este sitio web está alojado en el Centro Nacional de Datos, cumpliendo con las obligaciones legales previstas por el RGPD.

Antes de utilizar este sitio web, lea atentamente esta política, ya que explica qué datos personales recopilamos, con qué fines, cómo los tratamos y con quién los compartimos. El uso de este sitio web presupone la aceptación de esta política.

1. Tipos de datos a tratar / Enlaces a otros sitios web
Nos preocupamos por su privacidad.
Recopilamos y procesamos varios tipos de datos personales a través de este sitio web. Esto incluye:
• Información que nos proporciona cuando se registra, realiza un pedido y utiliza nuestro sitio web, como: nombre, dirección, dirección de correo electrónico
• La información que necesitamos cuando nos informa de un problema con nuestro sitio web.
• Información recopilada a través de cookies (para más información ver política de cookies).
• Información sobre el vehículo de alquiler y los datos específicos del contrato, que necesitamos para el rendimiento individual del sitio web (por ejemplo, período de alquiler) y para proporcionarle una experiencia de usuario positiva con el mejor servicio.
Para obtener más información, consulte la sección 2.

2. Información sobre el tratamiento de datos personales
Los datos personales que nos facilite y que BEE4DRIVE, S.A., recaba y trata con carácter general, serán los siguientes:

CATEGORÍA DE DATOS	CREACIÓN
Identificación	Nombre*, números y fechas de vencimiento de documentos de identificación civil (y sus imágenes) *, pasaporte*, NIF*, licencia de conducir* u otros documentos de identificación.
Contacto	Dirección*, teléfono móvil*, correo electrónico* u otros documentos de contacto.
Situación profesional	Profesión.
Situación personal	Fecha de nacimiento, estado civil, hogar.
Económico y transaccional	Banca* (IBAN, NIB o similar) cuando corresponda.
Económico y transaccional	Respuestas a Encuestas de Satisfacción, Fecha de Pedido, Plazo del Contrato, Precio, Historial de Quejas, entre otros.
Uso de plataformas	Respuestas a Encuestas de Satisfacción, Fecha de Pedido, Plazo del Contrato, Precio, Historial de Quejas, entre otros.
Uso del coche	Número de kilómetros, registro de mantenimiento e intervenciones en su caso, entre otros.
Aplicación, Internet y Redes Sociales	Ubicación, uso de las redes sociales de BEE4DRIVE, entre otras.

Los datos marcados con asterisco (*) en la lista anterior son obligatorios y un requisito contractual. De esta manera, usted está obligado a proporcionar estos datos. Si no proporciona la información, no podremos responder o procesar su solicitud.

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida accidental, la alteración, la difusión o el acceso no autorizado a los mismos.

El plazo de conservación de sus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos, es decir, tratamos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente y, eventualmente, posteriormente los conservamos, debidamente almacenados y protegidos, durante el tiempo que puedan derivarse responsabilidades derivadas del tratamiento, cumplimiento de la legislación vigente en cada momento.

Si nos ha dado su consentimiento para fines de marketing, sus datos personales se conservarán para este fin durante un período de tres años a partir de su último contacto con nosotros. La comunicación de los datos proporcionados como parte de las conversaciones en línea se conservará durante un período de un mes a partir de la última sesión de conversación. En cualquier caso, los datos de audio o vídeo de las sesiones de conversación no se conservarán salvo en los casos de necesaria participación en la reclamación, en cuyo caso se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para completar el procedimiento.

Divulgamos su información personal para los fines descritos en la siguiente lista y sus destinatarios indicados en ella:

PROPÓSITO	DESCRIPCIÓN
Ejecución y cumplimiento de obligaciones precontractuales y contractuales.	· Presentación de propuestas comerciales. · Respuesta a solicitudes de reserva. · Celebración y prórroga de contratos de alquiler. · Entre otros.
Comunicación y gestión de la relación contractual	· Contacto, comunicación y respuesta a las solicitudes realizadas
Mejora de la prestación de servicios	· Envío de consultas de satisfacción del cliente sobre los servicios prestados para la mejora continua desde la devolución del cliente. Siempre puede informar que ya no desea ser contactado para este propósito.
Marketing	Si usted es nuestro Cliente, utilizaremos sus datos personales para proporcionarle por correo electrónico noticias nuestras, como nuevas ofertas, nuevas campañas y nuevos vehículos y servicios que le puedan gustar. Consideramos que tenemos un interés legítimo en enviar esta información, ya que también será beneficiosa para usted, permitiéndole mejorar su experiencia y acceder a la información que creemos que es de su pleno interés. Para estos fines, también podemos revisar su perfil de usuario o cliente, incluso a través de su historial de navegación y / o historial de compras, para determinar sus preferencias y así enviarle información personalizada. En ningún momento compartiremos sus datos personales con otros terceros con fines de marketing, a menos que tengamos su consentimiento expreso y explícito. Si no desea recibir nuestras comunicaciones de marketing, puede informarnos en cualquier momento haciendo clic en el enlace a tal efecto en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing que reciba de BEE4DRIVE. Si lo prefiere, siempre puede expresar su preferencia por no recibir comunicaciones de marketing al correo electrónico geral@bee4drive.com.
Cumplimiento de obligaciones legales	· Obligaciones legales que puedan exigirse a Bee4Drive. · Respuesta a órganos judiciales, reguladores y supervisores. · Entre otros
Administración de registros de usuario	· Si se registra como usuario de cualquier aplicación, área reservada o plataforma propiedad de BEE4DRIVE necesitamos tratar sus datos para identificarle como usuario en dichas plataformas y darle la posibilidad de acceder a las diversas funcionalidades y servicios que están disponibles como usuario registrado.
Protección de derechos y bienes	· Verificación y confirmación con agencias de crédito u otras fuentes, así como almacenamiento de información relativa a cualquier incidente en los casos en que, como consecuencia de dicho incidente, si considera que puede existir un riesgo para futuros contratos, en cuyo caso, incluso, sus datos podrán ser comunicados a la Asociación de Fabricantes de Alquiler de Coches sin Conductor, a efectos de inclusión en la base de datos de clientes no conformes y para transmitir a las empresas de recuperación de créditos en caso de incumplimiento del contrato celebrado.
Control de seguridad física	· Videovigilancia en nuestras instalaciones, cuando corresponda. · Entre otros.
Gestión de litigios	· Cobro judicial y extrajudicial. · Gestión de otros conflictos. · Entre otros.
Gestión Contable, Fiscal y Administrativa	· Contabilidad y facturación. · Información fiscal, incluido el envío de información a la Autoridad Tributaria. · Entre otros.

3. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

Sus datos personales son tratados con la máxima confidencialidad y son utilizados única y exclusivamente para las finalidades identificadas. BEE4DRIVE garantiza que nunca venderá, prestará o transferirá sus datos personales a terceros, sin su consentimiento expreso y explícito para este fin. Para garantizar que sus solicitudes sean atendidas adecuadamente y le garantizamos la mejor asistencia posible, sus datos personales pueden ser compartidos con nuestros proveedores o proveedores de servicios, por ejemplo:
· Instituciones Financieras;
· Proveedores de servicios tecnológicos;
· Proveedores de servicios relacionados con la atención al cliente.

Es cierto que BEE4DRIVE garantiza que dichas entidades también cuentan con medidas técnicas y organizativas para garantizar la plena protección de sus datos personales y que solo procesarán sus datos para el pleno cumplimiento de los fines inherentes a la ejecución del contrato.

4. Asistencia en redes sociales
4.1. Contacto También puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de redes sociales. Por ejemplo, si nos envía un mensaje o publica algo en sus canales de redes sociales, podemos usar la información en su mensaje o publicación para hacer un seguimiento con usted, sobre el tema sobre el que nos contactó, a través del canal de red social que utilizó. Con el fin de darle la respuesta / apoyo que ha solicitado, podemos pedirle que proporcione, directamente o por mensaje privado, más información, como detalles sobre el asunto, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección y servicios requeridos. La información que proporcione no se utilizará para marketing directo; La investigación de mercado para mejorar los servicios y productos solo se implementará en función de datos agregados (anónimos). Le advertimos que no debe incluir ningún dato sensible (como información racial o étnica, opiniones políticas, religión o creencias filosóficas, o salud) en su publicación o mensaje. Tenga en cuenta que cuando publica algo en un canal de redes sociales, cualquiera puede leerlo.

4.2. Conexión a redes sociales / plug-ins de redes sociales Nuestro sitio web incluye enlaces a redes sociales. Para proteger sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, no utilizamos complementos sociales. En cambio, los enlaces HTML están incrustados en el sitio web, lo que permite compartir fácilmente en las plataformas de redes sociales. La incrustación de enlaces impide la conexión directa a múltiples servidores de redes sociales cuando abre una página desde nuestro sitio web. Al hacer clic en uno de los botones, se abre una ventana del navegador que dirige al usuario al sitio web de su proveedor, donde (después de iniciar sesión), por ejemplo, puede usar el botón «Me gusta» o «Compartir». Para obtener más información sobre los fines y el alcance del procesamiento de datos y los usos adicionales de sus datos personales por parte del proveedor y sus páginas web, así como sobre sus derechos y posibles configuraciones para proteger su privacidad, consulte la información de protección de datos del proveedor de servicios en cuestión.

5. Sus derechos

Con respecto a sus datos personales, tiene derecho de acceso, derecho a cambiar / rectificar, derecho a eliminar / borrar (derecho al olvido), derecho a limitar / restringir el procesamiento, derecho a la portabilidad de datos, derecho de oposición al procesamiento de datos personales relacionados con usted, basado en el art. 6 (1) y) o f) GDPR o cuando los datos personales se procesan para propuestas / ofertas de marketing directo de acuerdo con la ley aplicable.

Cabe señalar que sus derechos, mencionados anteriormente, están sujetos a los límites y obligaciones legalmente previstos, por lo que pueden sufrir algunas restricciones bajo ciertas condiciones. Como creadores de datos, podemos actualizar sus datos personales en cualquier momento (por ejemplo, cambiar su dirección).

Si desea ejercer los derechos anteriores, envíe una solicitud por escrito a: geral@bee4drive.com. Para ejercer su derecho a presentar una queja (art. 77 GDPR), póngase en contacto con CNPD – Comisión Nacional de Protección de Datos – Av. D. Carlos I, 134 – 1ª 1200-651 Lisboa – Tel: +351 213928400 – Fax: +351 213976832 – e-mail: geral@cnpd.pt.

Contáctenos
Puede ponerse en contacto con nosotros dirigiendo una comunicación por escrito a:
BEE4DRIVE, S.A.
R. de Santa Rita, Vilar 3810-167 AVEIRO
geral@bee4drive.com
234340305

Versión: junio de 2022
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